Правила студии и условия

1. Общая информация

Color Time Cafe — это творческая студия, где гости расписывают керамические изделия в компании друзей, семьи или в составе группы.

Опыт и художественные навыки не требуются. Все изделия гости расписывают самостоятельно, используя материалы студии.

Мы работаем в формате открытой студии и принимаем как по записи, так и без неё — в зависимости от наличия мест.

2. Посещение без записи

Гости могут прийти без предварительной записи при наличии свободных мест.

В часы пик, по выходным и в праздничные дни наличие мест не гарантируется. Настоятельно рекомендуем бронировать заранее.

3. Бронирование

Бронирование осуществляется через наш официальный сайт.

Гости несут ответственность за правильность указанных контактных данных. Студия не отвечает за ошибки в предоставленной информации.

Бронирование считается подтверждённым после согласования и/или внесения требуемого депозита.

4. Цены

Плата за студию — $8 с человека

В плату за студию входят:

• краски
• кисти
• все необходимые материалы
• глазурование
• обжиг в печи

Керамические изделия

Стоимость керамических изделий оплачивается отдельно и зависит от размера, формы и дизайна.

Итоговая сумма складывается из платы за студию и стоимости выбранного изделия.

5. Время в студии

В среднем роспись занимает 2–2,5 часа.

За гостями закрепляется столик на срок до 2 часов с момента начала сессии.

Если после вас нет других бронирований, время может быть продлено.

В часы пик или при последующих бронированиях время за столиком может быть ограничено.

6. Групповые бронирования (от 6 человек)

Требуется депозит — $8 с человека.

Депозит засчитывается в счёт платы за студию.

Отмена

• Отмена должна быть оформлена не позднее чем за 7 дней
• Депозит не возвращается при поздней отмене

7. Отмена, перенос и неявка

Если гость или группа не пришли и не предупредили студию заранее, бронирование считается неявкой (no-show).

В случае неявки:

• депозит не возвращается
• студия оставляет за собой право требовать депозит при последующих бронированиях

Перенос возможен при наличии свободных мест и должен быть согласован со студией.

8. Опоздания

При опоздании более чем на 15 минут студия оставляет за собой право:

• сократить время вашей сессии
• изменить рассадку
• при необходимости — отменить бронирование

9. Рассадка

Студия оставляет за собой право менять рассадку, объединять столики или пересаживать гостей в зависимости от загруженности, размера группы и операционных задач.

10. Политика возврата

Как только роспись началась, услуга считается оказанной.

После начала сессии:

• возврат средств не производится
• отмена не допускается
• обмен изделий невозможен

После начала услуги все продажи считаются окончательными.

11. Сроки изготовления

Среднее время готовности изделий — 10–30 дней в зависимости от загрузки студии и сезона.

12. Получение заказа и идентификация

При оформлении заказа гости указывают имя и контактные данные — они используются для идентификации.

Гости самостоятельно проверяют статус заказа на сайте студии.

Студия может уведомлять о готовности заказа, но это не гарантируется.

Для получения заказа необходимо назвать номер заказа или имя, указанное при оплате.

13. Хранение

Готовые изделия хранятся в студии до 30 дней.

По истечении этого срока изделия могут быть утилизированы.

14. Доставка

Доставка доступна за дополнительную плату.

Студия не несёт ответственности за задержки или повреждения, вызванные сторонними службами доставки.

15. Особенности обжига

В силу природы процесса обжига изделия могут потрескаться, изменить цвет или внешний вид.

Такие изменения считаются нормой, и студия не несёт за них ответственности.

16. Еда и напитки

Разрешено:

• лёгкие закуски
• десерты

Запрещено:

• горячие блюда
• полноценный кейтеринг

17. Дети

Дети младше 13 лет должны находиться в студии в сопровождении взрослого.

Родители или опекуны несут полную ответственность за детей во время визита.

18. Фото- и видеосъёмка

Посещая студию, гости дают согласие на использование фото- и видеоматериалов, сделанных на территории студии, в маркетинговых целях.

19. Оплата

Мы принимаем кредитные и дебетовые карты, Apple Pay и наличные.

Все услуги тарифицируются по действующим ценам студии на момент посещения.

20. Ответственность

Студия не несёт ответственности за утерянные или повреждённые личные вещи гостей.

Гости обязаны бережно обращаться с оборудованием и материалами студии.

21. Персональные данные

Оформляя бронирование или заказ, гости предоставляют контактные данные (имя, телефон, email).

Эта информация используется исключительно для:

• идентификации заказа
• обработки бронирования
• связи с гостем при необходимости

Студия не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Мы принимаем разумные административные и технические меры для защиты персональных данных. Однако мы не можем гарантировать абсолютную безопасность и не несём ответственности за действия третьих лиц, находящихся вне нашего контроля.

22. Право отказа в обслуживании

Студия оставляет за собой право отказать в обслуживании в случае нарушения правил или ненадлежащего поведения.

23. Заключительные положения

В часы пик возможны очереди и ограничения по времени.

Посещая студию, вы соглашаетесь с настоящими правилами.

Студия оставляет за собой право в любое время обновлять условия без предварительного уведомления.